Despacho automático
El sistema elige a las patrullas y equipos de respuesta por distancia, zona de control, tipo de incidente y grupo asignado, y los despacha en segundos.
Plataforma
Un centro de control.
Todas las formas de reportar.
Un centro de mando y control web, apps para quienes reportan y para los respondientes, y formas de reportar que no necesitan app. Todo se conecta al mismo incidente, en tiempo real.
Centro de mando y control
Todos los incidentes, en un solo lugar
El centro de control funciona directo en el navegador: se entra con usuario, contraseña y autenticación de dos factores, como en cualquier sitio. Sin instalaciones y sin hardware dedicado.
Video en tiempo real
Una videollamada a la que se conectan el centro de control, todo el equipo de respuesta y quien reporta, junto con chat y ubicación.
Seguimiento al segundo
Quién lo recibió, cuándo, quién confirmó y quién llegó. Quien reporta también ve al equipo acercarse.
Video y analítica
Video en vivo de cámaras de seguridad y drones, con la detección de amenazas con IA de SayVU.
Zonas de peligro y notificaciones masivas
Alertas cuando alguien entra a una zona peligrosa, y mensajes por zona, por grupo o a un solo usuario.
Historial de reportes y turnos
Bitácora completa del incidente, tiempos de llegada, mapas de calor y reportes de turno por unidad y por equipo.
App para quien reporta
Reporta de cualquier forma,
sin sacar el teléfono del bolsillo
Cada reporte llega al centro de control con el nombre, el teléfono, la ubicación en vivo y los datos adicionales que definas, y el sistema despacha de inmediato a quien corresponde. También puedes agregar contactos de emergencia, que reciben un mensaje cada vez que reportas. Todo funciona con los datos móviles del teléfono, sin necesidad de Wi-Fi.
Botón de pánico
Un toque en la app
Widget
En la pantalla de bloqueo, incluso con el teléfono bloqueado
Mensaje de voz
Con transcripción y análisis de voz
Sacudir el teléfono
Detecta el movimiento y envía una alerta
Alerta programada
Se envía si no se cancela
Reloj inteligente
Un reloj con SIM que reporta incluso sin el teléfono cerca
Botón Bluetooth
Un botón pequeño que activa la app
Y más
Doble clic en los botones de volumen, notificación fija y detección de caídas
App para respondientes
Los equipos de respuesta llegan preparados
Con toda la información necesaria, llegan mejor preparados. Cada respondiente recibe en la app lo que necesita saber.
Detalles del incidente
La ubicación exacta y lo que se recabó en la escena, con actualización automática si quien reporta se mueve
Salir, ver o rechazar
Cada respondiente confirma si sale, si solo ve o si rechaza, y el centro de control lo ve al instante
Navegación y comunicación
Navegación con un toque en Waze o Google Maps, con la ruta en el mapa del incidente, y llamada, chat o video directo con quien reporta
El panorama del equipo
Quién va en camino, quién está viendo, quién rechazó y quién llegó
Notas para el centro de control
Notas que el respondiente escribe solo para el centro de control, sin que las vea quien reporta
Llamar a otras unidades
Una llamada directa a cualquier unidad del equipo, desde la app
Mapa de control
Un centro de control en la mano: todos los incidentes, las unidades y los puntos de interés en un solo mapa, también en vista satelital
Puntos de interés
Los mismos puntos que ve el centro de control: navega hacia ellos, llámalos y abre un reporte desde un punto
Video en vivo de la escena
Video en vivo de cámaras de seguridad y drones, directo al teléfono del respondiente
Seguimiento de misiones en campo
Un aviso 30 minutos antes de que empiece una misión, y la ubicación del trabajador y el nivel de riesgo durante toda la misión
Privacidad fuera de turno
Cuando un respondiente no está en turno, el centro de control no sabe dónde está
Sin app
¿Sin app? No hay problema.
Cualquiera puede abrir un incidente: quien reporta, un respondiente o el operador. Y estas formas no necesitan app:
- Teléfono fijo
- Código QR y NFC
- Enlace por SMS o WhatsApp a una videollamada
- Botón de pánico 4G
- Reloj inteligente con SIM
- App de escritorio
- Número corto dedicado
Y los reportes también se abren solos, cuando la analítica de SayVU detecta una amenaza en las cámaras de seguridad.
Todas las integraciones →Déjanos mostrarte
SayVU en acción
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