Como funciona · Despacho automático
Cada ocorrência,
para as equipes certas.
Na maioria das centrais de comando e controle, um alerta passa por um operador: ele pergunta, procura a equipe mais próxima, liga e informa. Na SayVU, isso acontece automaticamente, em segundos. Assim que um alerta é aberto, o sistema escolhe as equipes de resposta adequadas e envia direto para o celular delas o que precisam saber.
Um alerta, com todas
as informações necessárias
Quem alerta aperta um botão, escaneia um QR code, usa a discagem rápida de um telefone fixo ou envia um alerta automático de um celular bloqueado. Um alerta também pode vir de um agente, do operador ou da detecção de uma câmera de segurança.
Também dá para configurar uma videochamada que abre automaticamente com o alerta.
Roteamento automático,
só para quem deve receber
Só as equipes relevantes para a ocorrência a recebem. Você decide quem recebe o quê. As regras são flexíveis e fáceis de mudar. Não tem equipe de resposta? O alerta chega à sua central de controle ou ao responsável de segurança com todas as informações, e eles acionam quem for preciso.
Precisa de mais viaturas? Envie reforços com facilidade.
Um cenário conhecido? Um cenário predefinido, com grupos e despacho para postos, em dois cliques.
Quer escolher você mesmo? Despacho manual a partir de uma lista ordenada por distância.
As equipes de resposta
chegam preparadas
Com todas as informações necessárias, elas chegam mais bem preparadas. Cada agente recebe no app o que precisa saber:
- Detalhes da ocorrência, a localização exata e o que foi coletado no local
- Navegação com um toque no Waze ou no Google Maps
- Ligação, chat ou vídeo direto com quem alertou
- O que o resto da equipe está fazendo: quem está a caminho, quem está acompanhando, quem recusou e quem chegou
- Atualização automática da localização se quem alertou se deslocar
A central de controle vê
cada passo
Todas as equipes de turno aparecem no mapa em tempo real, mesmo em um dia tranquilo, então se sabe de antemão quem está mais perto. E durante uma ocorrência: quem recebeu, quando exatamente, quem confirmou e quem chegou, ao segundo. Quem alertou também vê a equipe se aproximando.
Depois da ocorrência
Registro completo da ocorrência para revisão posterior: quem fez cada ação e quando, o que foi dito e o que foi enviado. Exportação em PDF e um painel com tempos de chegada, mapas de calor e relatórios de turno por agente e por equipe.
Histórico de ocorrências e turnos →Deixe a gente mostrar o despacho em ação
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