השיטה פותחה ע״י אגף בכיר הגנת עובדי רווחה ברשויות המקומיות.
לאורך המשימה
מהיציאה ועד הסיום,
עם ליווי צמוד
ארבעה שלבים פשוטים וקלים למעקב. המשימה נפתחת, מתחילה ונסגרת, והמוקד מעודכן בכל שלב: מה נשלח, מתי ומה נענה.
מגדירים משימה ורמת סיכון
סיכון נמוך, בינוני או גבוה. העובד פותח את המשימה וקורא את דגשי הביטחון שהוגדרו בארגון. 30 דקות לפני תחילת המשימה המוקד והסיירים מקבלים הודעה, ואיכון העובד מתחיל.
המשימה מתחילה לבד
כשהעובד מגיע לאזור המשימה, או בלחיצה על "התחל משימה". המיקום שלו על המפה במוקד.
תזכורת, ואז התראה
אחרי 15 דקות נשלחת בדיקה ראשונה. אין מענה? תזכורת אחרי 5 דקות, ואחרי דקה נוספת, אם אין מענה, נפתחת התראה במוקד.
שיתוף המיקום נעצר
בלחיצה, או בשעת הסיום שהוגדרה. מעבר למשימה, המיקום לא משותף.
מצוקה בשטח
ואם משהו משתבש במקום
העובד מדווח בלחיצה, גם מטלפון נעול. המוקד רואה מיד את המשימה, רמת הסיכון והמיקום, והמערכת מזניקה את מי שצריך.
איך עובדת ההזנקה ←רואים את זה בפעולה
מפתיחת המשימה באפליקציה ועד ההתראה במוקד.
מפרט
כל מה שבמודול, במקום אחד.
רמות סיכון
סיכון נמוך, בינוני וגבוה, עם דגשי ביטחון לכל רמה ולכל סוג משימה שהארגון מגדיר.
התחלת משימה
אוטומטית כשהעובד מגיע לאזור המשימה, או בלחיצה על "התחל משימה".
בדיקות "הכל בסדר?"
בדיקה אחרי 15 דקות, תזכורת אחרי 5 דקות, והתראה במוקד אחרי דקה. הזמנים ניתנים להגדרה.
דיווח מצוקה
בלחיצה, גם מטלפון נעול, עם הקלטה קולית, תמלול וניתוח קול. אם אין מענה, המוקד יכול לפתוח דיווח עבור העובדת.
פרטיות
המיקום משותף 30 דקות לפני תחילת המשימה ועד לסיומה. רמות גישה ותפקידים מוגדרים, עם מידור מידע בין התפקידים.
אבטחת מידע
ISO/IEC 27001:2022, עמידה בדרישות הגנת הפרטיות בישראל, ובדיקות חדירות תקופתיות.
למי זה מתאים
מנהלי שירותים חברתיים, נאמני ביטחון וגורמי ביטחון ברשות, ועו״סים בביקורי בית ובעבודה קהילתית.
אין לכם מוקד?
ברשויות שאין בהן מוקד מתאים, השותפים שלנו ברשף ביטחון מפעילים את המוקד ומלווים את העובדים בשטח.
עובד עם כל המערכת
בואו נבנה יחד את
נוהל היציאה לשטח
שיחת היכרות קצרה. כדאי לצרף את מנהל/ת המחלקה ואת נאמן/ת הביטחון.